CAPA & Reklamationsmanagement
Kommt Ihnen bekannt vor?
- Reklamationen leben in einer Excel-Liste, Maßnahmen in Outlook-Aufgaben — nichts hängt zusammen.
- Die Wirksamkeitsprüfung fehlt beim Audit. Jedes Mal.
- Der Werker meldet den Kratzer mündlich. Dokumentiert wird er nie.
So löst ReadyQMS das
Sofortmaßnahme, Ursachenanalyse, Korrekturmaßnahmen, Wirksamkeitsprüfung — Schritt für Schritt, nichts wird vergessen.
Jeder Mitarbeiter meldet Abweichungen in 30 Sekunden — auch am Terminal in der Halle, ohne eigenen PC.
Verantwortliche und Fälligkeiten pro Maßnahme; Erinnerungen kommen automatisch, auch an die Vertretung bei Abwesenheit.
Kunde, Auftragsnummer, Lieferant — Reklamationen sind verknüpft und pro Lieferant auswertbar.
Ohne dokumentierte Wirksamkeitsbewertung (10.2d) lässt sich kein Vorgang schließen. Der Auditor findet nichts Offenes.
NCR-2026-042 statt „Reklamation Müller final v2“ — eindeutig, sortierbar, zitierfähig.
Häufige Fragen
Unterstützt ReadyQMS den vollständigen 8D-Report?
Der Workflow folgt der 8D-Logik (Sofortmaßnahme, Root Cause, Maßnahmen, Wirksamkeit). Ein druckbarer Bericht pro Vorgang ist enthalten.
Können Werker ohne eigenen Account melden?
Ja — über registrierte Terminals im Kiosk-Modus mit persönlicher PIN. Die Meldung ist trotzdem einer Person zugeordnet.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Kalibrierung?
ReadyQMS öffnet direkt einen vorausgefüllten CAPA-Vorgang zur Bewertung früherer Messergebnisse — wie ISO 7.1.5.2 es fordert.